2026.9.8改定
株式会社ヘルメス（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「nonlieオンラインショップ」（以下「当ショップ」といいます。）の会員による利用について、以下のとおり会員規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。
第1条（適用・定義）
1．本規約は、当社所定の方法により会員登録を行った者（以下「会員」といいます。）による当ショップの利用、当社への商品の注文その他当ショップに関連して当社と会員との間に生じる関係に適用されます。
2．「販売条件」とは、商品の価格、送料、支払方法、引渡時期、返品・交換、キャンセル、定期購入の条件その他個別の商品又は取引に関して当社が表示又は案内する条件をいいます。
第2条（他の規定・販売条件との関係）
1．個別の商品又は取引に関する販売条件は、当社が当該商品又は取引について表示又は案内する条件、
「特定商取引法に基づく表記」その他当社が別途表示する販売条件によります。
2．本規約と前項の販売条件との間に相違がある場合、当該商品又は取引に関する事項については、個別に表示又は案内された販売条件を優先します。
3．
「お買い物ガイド」は、当ショップの利用方法その他の案内を目的とするものとし、販売条件の具体的内容は前二項に定める表示又は案内によります。
4．個人情報その他お客様に関する情報の取扱いについては、当ショップの
「プライバシーポリシー」によります。
第3条（会員登録・登録拒否）
1．会員登録を行う者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により、本人の正確かつ最新の情報を登録するものとします。
2．当社は、登録申込者が次のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。
（1）登録内容に虚偽、誤記又は重要な記載漏れがある場合
（2）第三者になりすまして登録した場合又は第三者の情報を不正に使用した場合
（3）過去に本規約違反その他の理由により会員資格を停止又は取り消されたことがある場合
（4）転売、特典の不正取得その他通常の個人利用以外の目的で利用するおそれがある場合
（5）その他、当ショップの適正な運営又は取引上の信用の観点から会員登録を承認することが適当でない場合
（6）未成年者であり、法定代理人の同意を得ていないことが判明した場合
3．未成年者が会員登録又は商品の購入を行う場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
第4条（登録情報の変更・連絡）
1．会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
2．登録情報の誤り又は変更手続の不履行により、商品が届かない、当社からの連絡を受けられないその他の不利益が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
3．当社は、登録されたメールアドレス、電話番号その他当社が適当と判断する方法により、取引又は当ショップの運営に必要な連絡を行うことができます。
第5条（アカウント・認証情報の管理）
1．会員にアカウント、ID、パスワードその他の認証情報が発行又は設定されている場合、会員はこれらを自己の責任において適切に管理し、第三者に使用させ、譲渡し、貸与し、又は開示してはなりません。
2．前項の認証情報が発行又は設定されている会員は、その紛失、盗用又は第三者による不正使用のおそれがあることを知った場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
3．認証情報の管理不十分、使用上の過誤又は第三者による使用等により会員に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第6条（商品の注文・売買契約の成立）
1．会員は、当ショップ上のオンライン注文、当社所定の電話注文又ははがき注文により、商品を注文することができます。
2．会員が各注文方法により注文手続きを完了した時点で、会員から当社に対する商品の購入申込みがなされたものとします。
3．オンライン注文の場合、当社が注文を承諾する旨を表示し、又は通知し、これが会員に到達した時点で売買契約が成立するものとします。
4．電話注文の場合、当社担当者が注文内容を確認のうえ、当該注文を受け付ける旨を会員に伝えた時点で売買契約が成立するものとします。
5．はがき注文の場合、当社が注文はがきを受領し、その内容を確認のうえ当社所定の受付処理を完了した時点で売買契約が成立するものとします。
6．オンライン注文における単なる自動送信による受付確認その他当社が承諾通知である旨を明示していない通知は、第3項の承諾には該当しません。
7．会員都合による注文内容の変更、撤回又はキャンセルは、注文手続完了後（はがき注文の場合は当社が注文はがきを受領した後）は原則として受け付けません。ただし、法令上認められる場合又は当社が別途認める場合を除きます。
第7条（注文の拒否・売買契約の解除等）
1．当社は、売買契約の成立前に、次のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、注文を承諾せず、注文数量を制限し、又はその他必要な措置を講じることができます。
（1）商品が欠品、販売終了その他の理由により提供できない場合
（2）商品価格、仕様その他の表示に明白な誤りがある場合
（3）決済が完了しない場合又は不正な決済のおそれがある場合
（4）登録情報又は注文情報に虚偽、誤り又は不備がある場合
（5）転売、再販売その他営利目的の購入であると認められる場合
（6）初回購入特典、キャンペーンその他利用回数又は対象者が限定された条件を不正に利用する目的があると認められる場合
（7）注文数量、注文頻度その他の事情から通常の個人利用を著しく超えると認められる場合
（8）購入者が未成年者であり、法定代理人の同意を得ていないことが判明した場合
（9）過去に代金の未払い、受取拒否、長期不在、規約違反その他取引上の問題があった場合
（10）その他、当社が当該注文を受け付けることが適当でないと合理的に判断する事情がある場合
2．売買契約の成立後に前項各号に該当する事実が判明し、契約の履行を継続することが困難又は不適当となる重大な事情があると当社が合理的に判断した場合、当社は、当該売買契約を解除し、商品の発送を停止し、又はその他必要な措置を講じることができます。
3．当社は、第1項各号に該当する可能性があると合理的に判断した場合、会員に対し、本人確認、決済情報その他取引に必要な事項の確認を求め、その確認が完了するまで、注文の承諾、商品の発送その他の手続を保留することができます。
4．前各項の措置により返金が必要となる場合、当社は、既に受領した代金を当社所定の方法により返金します。
第8条（代金の支払・商品の受領）
1．会員は、当社が別途表示又は案内する販売条件に従い、商品代金、送料その他の費用を支払うものとします。
2．会員は、登録した配送先その他当社に届け出た情報を正確に保ち、発送された商品を適切に受領するものとします。
3．会員の長期不在、住所不備、受取拒否その他会員側の事情により商品が返送された場合の費用負担その他の取扱いは、
「特定商取引法に基づく表記」その他当社が別途表示又は案内する条件によります。
第9条（定期購入その他の継続取引）
1．定期購入その他の継続取引の内容、価格、配送周期、支払時期、変更、休止、停止、解約その他の具体的な条件は、申込み時に当社が表示又は案内する販売条件、
「特定商取引法に基づく表記」その他当社が当該取引について提示する内容によります。オンライン注文の場合には、購入直前画面に表示される内容を含みます。
2．定期購入の数量、発送頻度その他コース内容の変更は、当社が定める期限までに所定の電話、メール又はマイページによりご連絡を頂くことによって受け付けます。
3．定期購入の休止、停止又は解約は、当社が定める期限までに所定の電話又はメールによりご連絡を頂くことによって受け付けます。当ショップ又はマイページ上では、これらの手続を受け付けません。
4．前二項の手続期限その他具体的な条件は、当社が別途表示又は案内する販売条件によります。
第10条（禁止事項）
会員は、当ショップの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
（1）法令又は公序良俗に反する行為
（2）虚偽の情報を登録、申告又は提供する行為
（3）第三者になりすます行為又は第三者の情報・決済手段等を不正に利用する行為
（4）転売、再販売その他営利目的で商品を購入又は利用する行為
（5）複数のアカウント、名義、住所その他の手段を用いて、初回購入特典、キャンペーンその他利用回数又は対象者が限定された特典を不正に重複利用する行為
（6）正当な理由なく商品の受領を拒否し、又は代金の支払を免れようとする行為
（7）虚偽又は不正な理由により返品、返金、補償その他の対応を求める行為
（8）当ショップのシステムに不正にアクセスし、又はその運営を妨害する行為
（9）自動化された手段その他当社が想定しない方法により大量のアクセス、注文その他の操作を行う行為
（10）当社又は第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害する行為
（11）当社、当社従業員又は当社の委託先に対し、脅迫、暴言、威圧的言動、社会通念上相当な範囲を超える要求、長時間の拘束、同一内容の執拗な要求その他業務の遂行を著しく妨げる行為
（12）虚偽の情報を流布し、又は偽計・威力を用いて当社又は第三者の信用を毀損し、若しくは業務を妨害する行為
（13）本規約その他当社が定める条件に違反する行為
（14）前各号に準ずる行為その他当ショップの適正な運営を妨げる行為
第11条（会員資格の停止・取消し・取引拒否等）
1．当社は、会員が前条各号のいずれかに該当する場合又は次のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、事前の通知又は催告なく、対応の終了、連絡方法の指定若しくは制限、注文の取消し若しくは売買契約の解除、商品の発送停止、定期購入の停止、当ショップの利用停止、会員資格の停止若しくは取消し、再登録の拒否又は将来の取引の拒否その他必要な措置を講じることができます。
（1）商品代金その他当社に対する債務の支払を怠った場合
（2）登録された連絡先を通じて相当期間連絡が取れない場合
（3）受取拒否、長期不在その他取引の円滑な履行を妨げる行為を繰り返した場合
（4）転売その他の不正利用が判明した場合
（5）その他、会員との取引を継続することが当ショップの適正な運営又は取引上の信用の観点から適当でない場合
2．前項の措置によっても、当社が当該売買契約を取り消し又は解除した場合を除き、措置前に成立した売買契約に基づく支払義務、損害賠償義務その他既に発生した権利義務は消滅しません。
第12条（退会）
1．会員は、当社所定の方法により会員資格の退会手続を行うことができます。ただし、継続中の定期購入その他の継続取引がある場合は、当該継続取引が終了するまで退会手続を行うことができません。
2．定期購入その他継続取引の解約又は終了は、会員資格の退会を意味するものではありません。
3．退会前に成立した売買契約に基づく支払義務、損害賠償義務その他既に発生した権利義務は、退会によって消滅しません。
4．退会後の個人情報その他お客様に関する情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーによります。
第13条（反社会的勢力の排除）
1．会員は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
2．会員は、暴力的要求、法的責任を超える不当要求、脅迫的言動、暴力、風説の流布、偽計又は威力による信用毀損・業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないものとします。
3．当社は、会員が前二項に違反した場合、何らの催告なく、第11条に定める措置を講じることができます。
第14条（知的財産権）
1．当ショップに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
2．会員は、法令上認められる場合を除き、当社又は権利者の許諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売その他の方法で利用してはなりません。
第15条（サービスの変更・中断・終了）
1．当社は、システムの保守・更新、通信回線又は外部サービスの障害、火災、停電、天災、感染症、戦争、法令・行政上の措置、その他当ショップの運営上必要な事情がある場合、当ショップの全部又は一部を変更、中断又は停止することがあります。
2．当社は、事業上その他合理的な理由により、当ショップの全部又は一部を終了することがあります。
3．当社は、前二項の措置を行う場合、緊急その他やむを得ない場合を除き、当ショップへの掲載その他適切な方法により事前に周知するよう努めます。
第16条（会員の損害賠償責任）
1．会員が本規約に違反し、又は故意若しくは過失により当社に損害を与えた場合、会員は当社に生じた損害を賠償するものとします。
2．会員の行為により第三者との間で苦情、請求、紛争その他の問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害が生じた場合はその損害を賠償するものとします。
第17条（当社の責任・免責・責任制限）
1．天災、通信障害、システム障害その他当社の責めに帰すことができない事由により会員に損害が生じた場合、当社は責任を負いません。
2．決済、配送、通信その他当ショップの運営に関連して第三者が提供するサービスについて、当該第三者のサービスの停止、障害、遅延その他当社の責めに帰すことができない事由により会員に損害が生じた場合、当社は責任を負いません。また、当該サービスの利用について、当該第三者が定める利用条件が適用される場合があります。
3．当ショップに掲載する商品、健康、栄養その他の情報について、法令上又は個別に明示する場合を除き、当社は特定の結果又は効果を保証するものではありません。
4．当社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合、当社は法令に従ってその責任を負います。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合、又は当該損害が会員の生命若しくは身体の侵害による場合を除き、当社が負う損害賠償責任は、当該損害の直接の原因となった商品又は取引について会員が当社に支払った代金相当額を上限とし、通常かつ直接の損害に限るものとします。
5．本条その他本規約に定める責任の制限又は免除は、消費者契約法その他の法令によりその適用が認められない範囲には適用されません。
第18条（個人情報等の取扱い）
当社は、会員の個人情報その他お客様に関する情報を、当社が別途定める
「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第19条（本規約及び販売条件の変更・通知）
1．当社は、法令の定めに従い、本規約を変更することがあります。
2．本規約を変更する場合、当社は、変更内容及び効力発生日を、当ショップへの掲載、登録メールアドレスへの通知その他適切な方法により周知します。
3．当社は、商品の価格、送料、支払方法、配送条件、返品・交換、定期購入その他個別の販売条件について、法令上認められる範囲において変更することがあります。変更後の販売条件及びその適用時期は、
「特定商取引法に基づく表記」、当ショップへの掲載、登録メールアドレスへの通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。
4．当社は、法令上認められる範囲において、前項の変更後の販売条件を、変更の効力発生日以後、変更前から継続している定期購入その他の契約についても適用することがあります。この場合、当社は、変更内容、効力発生日その他必要な事項を、当ショップへの掲載、登録メールアドレスへの通知その他適切な方法により周知します。
第20条（権利義務の譲渡禁止・事業承継・分離可能性）
1．会員は、当社の事前の承諾なく、本規約又は当ショップの利用に基づく地位、権利又は義務を第三者に譲渡し、貸与し、担保に供し、又は承継させてはなりません。
2．当社は、当ショップに係る事業を第三者に譲渡し、又は合併、会社分割その他の事由により当該事業を第三者に承継させる場合、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに当ショップに関して会員との間で成立した契約上の地位を、当該事業の承継先に移転することができるものとします。
3．本規約の一部が法令又は裁判所の判断により無効又は執行不能とされた場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続します。
第21条（準拠法・合意管轄）
1．本規約及び当ショップを通じて成立する契約には、日本法を適用します。
2．当ショップの利用又は本規約に関して当社と会員との間に紛争が生じた場合、大阪地方裁判所、大阪簡易裁判所、又は法令に基づく裁判所を管轄裁判所とします。